Техническое обслуживание в гарантийный и послегарантийный периоды
Техническое обслуживание в гарантийный и послегарантийный периоды включает, как правило, следующие элементы:- Монтаж, пуск и предыдущее обслуживание доставленного потребителю оборудования в его присутствии;
- Ознакомление специалистов с правилами эксплуатации оборудования и его технического обслуживания;
- Обеспечение покупателей технической документацией на оборудование языке страны покупателя (или языке третьей страны - по договоренности);
- Осуществление профилактических осмотров и устранения дефектов;
- Обеспечение регулярной поставки запасных частей;
- Предоставление покупателям информации о технологических и конструктивных изменений, вносимых в машины заводом-изготовителем.
Услуги покупателям машинно-технической продукции в гарантийный период предоставляются за счет поставщика (экспортера), а в послегарантийный - на коммерческой основе, то есть за счет потребителя и в зависимости от сложности, объемов и срочности ремонтных работ.
Инициатором технического обслуживания, как правило, выступает потребитель (импортер), заинтересованный в качественной работе приобретенного оборудования. Экспортер при этом предоставляет услуги по требованию импортера.
1 2
Другие статьи по теме:
- Формы международной торговли за спецификой регулирования- Сырьевые товары на мировом рынке
- Товары, продаваемые на аукционах
- Мировая практика
- В региональном аспекте одним из приоритетных направлений во внешнеторговой деятельности Украины является сотрудничество со странами СНГ
